サポートプラン

当サポートでは、大きく分けて4つのプランがあります。

ライトメンバー

25分以内のサポートを

3回分

6,600円(税込[10%])

(※一回のサポートあたり2,200円)


・1年間有効
・会員登録必要
・電話・Skypeによるサポート
・TeamViewerサポートあり
・メールライトサービスなし
※その後1サポート追加につき、2,200円(25分)


【こんな方におすすめ】
ソフトウェアの使い始めのところで、少しサポートして貰えば、あとはご自身で大丈夫という方にオススメです。

スタンダードメンバー

25分以内のサポートを

7回分

13,860円(税込[10%])

(※一回のサポートあたり1,980円)


・1年間有効
・会員登録必要
・電話・Skypeによるサポート
・TeamViewerによるサポートあり
・メールライトサービスあり
※その後1サポート追加につき、2,200円(25分)


【こんな方におすすめ】
パソコン初心者でプロの技をいろいろ知りたいなどじっくりサポートを受けたい方にはお得なプランです。

プレミアムメンバー

25分以内のサポートを

30回分

52,800円(税込[10%])

(※一回のサポートあたり1,760円)


・1年間有効
・会員登録必要
・電話・Skypeによるサポート
・メールライトサービスあり
・TeamViewerサポートあり
※その後1サポート追加につき、2,200円(25分)


【こんな方におすすめ】
1年を通じてじっくりサポートを受けたい方に一番お得なプランです。一回あたりのサポート料がお得です。

◯ワンショットプラン

25分以内のサポートを1回だけ

2,970円(税込[10%])

・会員登録なし
・電話・Skypeによるサポート
※メールライトサービスやTeamViewerによるサポートはありません。

【こんな方におすすめ】
お試しでサポートを受けたい方向けのプランです。
※1サポート25分の時間以内で回答できなかった場合の返金保証制度対象外です。

 

■メールライトサービスとは

講義を行うまでもない簡単なご質問ならびに一回のメール回答で済むと当サポートが判断した場合、追加料金なしで回答を行うサービスです。メンバーになられた方はまずはご気軽にご質問頂き、メールライトサービスの範囲内であれば、無償でサポートが受けられるためお得です。メールライトサービスの範囲外の比較的難しいご質問の場合は、通常の講義を受けていただきます。まずは相談ください。


■TeamViewerサポートとは

インターネット回線を活用した遠隔操作によるオンラインサポートです。一旦設定を行えば、当サポートの熟練スタッフが受講者のコンピューターを遠隔操作を行っていくため、超初心者の方におすすめなプランです。

※TeamViewerとはTeamViewer社が提供する安全にコンピューター遠隔操作が行えるソフトウェア・サービスの名称です。
Team Viewerの詳細はTeam Viewerサイト(外部サイト)をご確認ください。


■サポートチケットの追加について

各メンバープランは一年毎の更新になります。一年の間にプランの変更をすることはできません。例えば、最初にライトメンバープランを購入後、一年経たないうちにプレミアムメンバープランに変更することはできません。

なお、同じメンバープランを購入することは可能です。例えば、スタンダードプランの初回7回分を全て使用した後に、再度スタンダードプランをご購入いただくことができます。